📣 RedotPay Kullanıcılarının Dikkatine: Güvenliği artırmak ve topluluğumuzu korumak için kart suistimalini önlemeye yönelik yeni tedbirler uyguluyoruz. Kartlarını normal bir şekilde kullanan kullanıcıların bu değişikliklerden etkilenmeyeceği konusunda sizi temin etmek istiyoruz.
RedotPay'de, güvenli ve güvenilir bir ödeme deneyimi sağlama taahhüdümüz çok önemlidir. Büyümeye devam ederken, hem kullanıcılarımızı hem de platformumuzu potansiyel kötüye kullanımdan koruyan önlemleri uygulama ihtiyacının farkındayız. Aşağıdaki güncellemeler, kart hizmetlerimizin sorumlu kullanımını teşvik ederken, gerçek kullanıcıların kesintisiz olarak tekliflerimizden yararlanmaya devam edebilmelerini sağlamak için tasarlanmıştır.
Artan küçük işlem hacmini ele almak için, küçük işlemler için bir ücret getireceğiz. Bir takvim ayı içinde $1 kapsamındaki altıncı işlemden başlayarak, takip eden her küçük işlem için $0,20 ek ücret uygulanacaktır. Bu önlem, kullanıcıları harcamalarını konsolide etmeye teşvik ederken, operasyonel verimsizliğe yol açabilecek aşırı küçük işlemleri caydırmayı amaçlamaktadır.
Reddedilen işlem sayısını en aza indirmek için, birden fazla reddedilen denemeden sonra geçerli olan bir ücret yapısı uygulayacağız. Bir ay içinde reddedilen dördüncü işlemden başlayarak, reddedilen her işlem için $0.50 ek ücret alınacaktır. Bu politika, kullanıcıları hesaplarında yeterli para bulundurmaya teşvik etmeyi ve daha sorunsuz işlem yapılmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Reddedilen işlemlerin nedenleri aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Bu faktörler reddedilen işlemlerin ortaya çıkmasına katkıda bulunur ve hesap ayarlarının ve bakiyelerinin düzgün bir şekilde yönetilmesini sağlamanın önemini vurgular.
Kullanıcı hesaplarının bütünlüğünü korumak için, negatif bakiyelerle ilgili bir politika uyguluyoruz. Bir hesap eksi bakiyeye düşerse, geçici olarak dondurulacaktır. Kullanıcıların kart kullanımına devam edebilmeleri için hesaplarına para yüklemeleri ve eksi bakiyeyi düzeltmeleri için 30 günleri olacaktır.
Eksi bakiye 30 gün içinde giderilmezse veya hesap eksiye düştükten sonra üç reddedilen işlem daha olursa (hangisi önce gelirse), kullanıcı hesabıyla ilişkili kartları iptal edeceğiz ve kart işlevlerini derhal devre dışı bırakacağız. Bu hesaplar yüksek riskli hesaplar olarak işaretlenecektir.
Kart işlevlerini yeniden etkinleştirmek için, kullanıcıların borçlu oldukları ücretleri geri ödemeleri ve minimum $10 bakiyeyi korumaları gerekecektir. Bu yaklaşım, tüm hesapların iyi durumda kalmasını sağlamaya yardımcı olur ve kullanıcıların hizmetlerimize kesintisiz erişimden yararlanmasına olanak tanır.
Bu değişikliklerin soru işaretlerine yol açabileceğinin farkındayız ve bu değişikliklerin sizin çıkarlarınız düşünülerek uygulandığı konusunda sizi temin etmek istiyoruz. Amacımız yalnızca kart suistimalini ve kartlarımızın olası hileli kötüye kullanımını önlemek değil, aynı zamanda tüm RedotPay kullanıcıları için sorumlu ve güvenli bir ortamı teşvik etmektir.
Bu önlemlerin, topluluğumuzu potansiyel kötüye kullanımdan korurken yüksek hizmet standardını sürdürmemize yardımcı olacağına inanıyoruz. Sorumlu kullanımı teşvik ederek, ihtiyaçlarınızı karşılayan yenilikçi çözümler sunmaya devam edebiliriz.
Bu değişiklikler ve bunların hesabınızı nasıl etkileyebileceği hakkında bilgi sahibi olmanızı öneririz. Bu güncellemelerle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen RedotPay uygulamasındaki canlı sohbet yoluyla müşteri destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin. Hizmetlerimizi geliştirmek için çabalarken geri bildirimleriniz çok değerlidir.
Bu önemli güncellemeleri uygularken gösterdiğiniz anlayış ve devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz!
